Проблемы с заказом? Претензии к изделию? Оформить рекламацию, претензию
Если вы столкнулись с проблемой в заказе, пожалуйста, сообщите нам о данной ситуации. Мы постараемся решить ее как можно скорее.
Требования к фото и видео по рекламации:
- Общий вид изделия в надутом состоянии с 2-ух ракурсов. (Для того что бы мы могли оценить состояние изделия, так же если в рекламации присутствуют несколько изделий или есть претензии к изделию по нескольким пунктам)
- Фото брака при отдалении (при необходимости, обвести или указать на брак)
- Фото брака крупным планом.
- Серийный номер (размещен на изделии или указан в паспорте изделия)
- Видео и фото должны быть хорошо просматриваемы, хорошего качества, по возможности при хорошем освещении. Если это видео не торопитесь менять ракурс съемки, задерживайтесь на важных моментах, так же четко озвучивайте проблему)
Если у Вас не вышло заполнить форму выше для оформления рекламации/претензии, пожалуйста, напишите на почту info@timetrial.ru , указав следующую информацию:
- Номер заказа
- Город где находится изделие
- Описание проблемы
- Фото/видео
- Пожелания по решению проблемы (схематично, одно-два предложения)
На рассмотрение претензии необходимо 2 рабочих дня.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо, Ваше сообщение отправлено. В ближайшее 2 рабочих часа мы свяжемся с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо, Ваше сообщение отправлено. В ближайшее 2 рабочих часа мы свяжемся с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо, Ваше сообщение отправлено. В ближайшее 2 рабочих часа мы свяжемся с Вами.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо, Ваше сообщение отправлено. В ближайшее 2 рабочих часа мы свяжемся с Вами.
Наш сайт использует cookie-файлы с целью повышения удобства и эффективности работы пользователя.Всё понятно