Разработчик и производитель надувных изделий из PVC, TPU
Timetrial
Доставляем по всему миру
Timetrial
более 20 лет производим

Проблемы с заказом?

Если вы столкнули с проблемой в заказе, пожалуйста, сообщите нам о данной ситуации. Мы постараемся решить ее как можно скорее.

Для оформления рекламации/претензии, пожалуйста, напишите на почту info@timetrial.ru , указав следующую информацию:
1. Номер заказа
2. Город
3. Описание проблемы
4. Фото/видео
5. Пожелания по решению проблемы (схематично, одно-два предложения)
На рассмотрение претензии необходимо три рабочих дня.

Требования к фото и видео по рекламациям.
Важно!
1.Общий вид изделия в надутом состоянии. С 2-ух ракурсов. (Для того что бы мы могли оценить состояние изделия, так же если в рекламации присутствуют несколько изделий или есть претензии к изделию по нескольким пунктам)
2.Фото брака при отдалении (при необходимости, обвести или указать на брак)
3.Фото брака крупным планом.
4.Серийный номер (на изделии или в паспорте изделия)
5.Видео и фото должны быть хорошо просматриваемы,  хорошего качества, по возможности при хорошем освещении. Если это видео не торопитесь менять ракурс съемки, задерживайтесь на важных моментах, так же четко озвучивайте проблему)

Данные требования нужны для ОПЕРАТИВНОГО и корректного рассмотрения рекламации.